En la era digital, la conexión a internet puede ser tu mejor aliado… o tu talón de Aquiles.
Ofrecer WiFi gratuito a los clientes dejó de ser un valor agregado: hoy es una expectativa básica en cafeterías, tiendas, gimnasios y hasta consultorios médicos. Pero lo que muchos empresarios no saben es que dar acceso sin protección puede convertirse en una bomba de tiempo para la seguridad de sus datos y la reputación del negocio.
“Dar WiFi a tus clientes sin protección y sin un portal cautivo es como dejar tu caja registradora abierta: cualquiera puede acceder”, advierte Eric Aguilar, fundador y CEO de Aiwifi, empresa mexicana especializada en conectividad empresarial inteligente.
Un error común: usar la misma red para todo
Según datos de Aiwifi, 8 de cada 10 negocios en México no separan su red interna de la red para invitados, exponiendo sistemas de cobro, cámaras, archivos e incluso datos sensibles a posibles intrusiones o ciberataques. Y no es un escenario hipotético: el 91% de las empresas latinoamericanas enfrentó al menos un incidente de ciberseguridad en 2023, de acuerdo con el estudio EY Global Cybersecurity Leadership Insights.
Convertir el WiFi en ventaja competitiva
Eric Aguilar propone cuatro claves para dejar de ver al WiFi como un simple servicio y transformarlo en una herramienta estratégica:
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Separa tu red interna de la de invitados. Usa VLANs o redes segmentadas. Tu sistema de cobro o tus archivos no deben compartir espacio con los dispositivos de los clientes.
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Monitorea quién se conecta. Usa portales cautivos para autenticar y registrar el acceso, cumpliendo con la ley y obteniendo insights de comportamiento.
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Actualiza tus dispositivos. Muchos negocios usan módems genéricos con configuraciones mínimas. Asegúrate de tener firmware actualizado y una red optimizada a tus necesidades.
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Invierte en soluciones profesionales. Plataformas como Aiwifi ofrecen más que conexión: permiten personalizar la experiencia del cliente, centralizar el control de sucursales y proteger tu infraestructura.
WiFi inteligente: de gasto a inversión estratégica
El WiFi ya no es un lujo ni un diferenciador: es el nuevo piso mínimo de la experiencia del cliente. Lo que marcará la diferencia es cómo se gestiona, protege y utiliza.
“El WiFi va a dejar de verse como un gasto y empezará a entenderse como una inversión clave en la relación con el cliente”, concluye Aguilar.
Mientras otras soluciones solo ofrecen internet, Aiwifi convierte cada punto de acceso en una herramienta de fidelización, marketing y toma de decisiones basada en datos.
